La carrera por liderar el e-commerce ya no está centrada solo en cómo desarrollarlo sino en la oferta que cada empresa hace al cliente y cómo la personaliza, para ser la que logra conquistar a ese consumidor ávido por mejores experiencias, en el menor tiempo, y en medio de un contexto inflacionario que se prevé golpee el poder adquisitivo. 

Ese es el desafío que han dejado casi dos años de cambios abruptos que han fortalecido, aún más, la penetración del mundo digital en la vida diaria. Por tal razón, son cada vez más las compañías que deciden adquirir otras firmas que les permitan remontar en ese disputado tramo final de la operación comercial: la última milla.

Hace un par de semanas, Amazon -uno de los pioneros del comercio electrónico en el mundo- anunció la compra de Total Express, una empresa brasileña de delivery. Ese fue el primer movimiento inorgánico del gigante estadounidense en el mayor mercado latinoamericano mientras que, fuera de ese país, la firma no ha escatimado esfuerzos para acelerar sus capacidades logísticas e impulsar –por ejemplo- el crecimiento de Amazon Prime.

Source: DFSud